L’ascolto attivo e i suoi falsi miti.
Impariamo ad agire la competenza dell’ascolto in modo sostenibile e funzionale
9 novembre 2023 - dalle ore 15:30 alle ore 18:00 - su piattaforma Zoom
Obiettivo del corso
L’ascolto attivo è una competenza fondamentale del mediatore per rilevare e comprendere i bisogni delle parti. Non sempre però riusciamo ad agire questa competenza nel modo auspicato: automatismi, stereotipi e aspettative possono impattare negativamente sull’esercizio dell’ascolto, distorcendo la sua funzione maieutica.
Con l’ausilio delle neuroscienze cognitive e attività d’aula fortemente interattive cercheremo di comprendere in che modo possiamo trasformare un approccio prescrittivo all’ascolto attivo (cosa si dovrebbe fare) ad un approccio più concreto, sostenibile ed efficace, centrato sulle attitudini e il setting mentale del singolo mediatore.
Utilizzeremo tool collaborativi da remoto per il coinvolgimento attivo dei partecipanti, pertanto è caldamente consigliato di collegarsi tramite computer.
Programma
Contenuti:
- Come dovrei ascoltare VS come ascolto: i falsi miti dell’ascolto attivo
- Riconoscere e disinnescare gli automatismi e i bias cognitivi
- Ergonomia dell’ascolto: come creare un contesto favorevole ad un approccio esplorativo
- Le domande che funzionano: raccolta best practice
Destinatari
Gli Avvocati interessati ad acquisire tecniche per gestire con successo tutte le trattative.
Relatori
Relatori
Dott. Salvatore Pappalardo – Avv. Arianna Chiara Bressan
Salvatore Pappalardo
Laureato in Scienze Cognitive e Processi Decisionali, da oltre 10 anni lavora come Formatore, Career Coach e Facilitatore dei gruppi, occupandosi in particolare di trasformazione digitale, sviluppo di nuove competenze e gestione del cambiamento nelle organizzazioni.
Contributore al volume di T. Fragomeni “I professionisti e la gestione dei conflitti” (Franco Angeli, 2015), autore dell’articolo “I Bias cognitivi che Incentivano l'escalation conflittuale” (La Mediazione. N. 14/2017), coautore dell’articolo “Professionisti Competenti Ed Efficaci. Riconoscere I Bias Negoziali Per Gestirli Con Successo” (Osservatorio Mediazione Civile N. 8/2019)
Arianna Chiara Bressan
Avvocato, Mediatore, Negoziatrice, Formatrice “Metodo O.A.S.I.” di Tiziana Fragomeni e Counselor. Coautrice dell’articolo “Professionisti Competenti ed Efficaci. Riconoscere i bias negoziali per gestirli con successo” (Osservatorio Mediazione Civile N. 8/2019), autrice del capitolo “La Negoziazione Consapevole” contenuto nel volume “La Giustizia Consensuale e gli Strumenti Alternativi per la Risoluzione delle Controversie” (Duepuntozero, 2020)
Costo
La partecipazione è gratuita per gli avvocati già clienti di 101Mediatori.
Per gli altri, è prevista una quota di partecipazione di 15,00 euro, da versare on line all'atto dell'iscrizione.
Sede del corso
Si precisa che i relatori saranno collegati in videoconferenza su piattaforma zoom.
Il link verrà inviato agli scritti via mail pochi minuti prima dell'incontro.
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